Af Knud Erik Hostrup, direktør i Altid Vikar ApS og bestyrelsesmedlem i Brancheforeningen Fleksibel Arbejdskraft, Dansk Erhverv.
En mere vidtgående certificeringsordning for vikarbureauer i velfærdsbranchen, vil skabe større gennemsigtighed og tryghed for borgerne og bestillerne.
I medierne er der med jævne mellemrum omtalt sager med private bosteder, der lukker på grund af kritisable forhold for borgerne.
Tilsvarende er der også omtalt sager på kommunale eller regionale institutioner, hvor borgerne ikke får den kvalitet af pleje og pasning, som man kan forvente og som loven foreskriver.
Endelig er der også omtalt sager, hvor det er vikarbureauernes medarbejdere og vikarbureauerne, der ikke leverer den kvalitet i arbejdet med de mest sårbare borgere, som de skal.
Vi har i Altid Vikar oplevet at overtage opgaver efter underskoven af vikarbureauer, hvor det sidenhen er kommet frem, at vikarer har solgt stoffer til borgerne på bosteder eller at vikarer har omsorgssvigtet borgerne. Eller ligefrem begået fysisk eller psykisk vold mod de mest sårbare borgere, man kan forestille sig.
Det er ubeskriveligt skamfuldt for hele branchen at stå på sidelinjen og være vidne til. Nogen må gøre noget. Så jeg foreslår, at vi starter med os selv. I vikarbranchen.
De større vikarbureauer er certificeret gennem audits vedr. overenskomster og ansættelsesforhold, hvis man er medlem i Dansk Erhverv eller Dansk Industri.
Men Altid Vikar foreslår at gå endnu længere og efterlyser en mere vidtgående certificeringsordning for alle vikarbureauer, der leverer velfærdsydelser til bosteder, plejecentre, daginstitutioner eller de allermest sårbare borgere i særforanstaltninger og sikrede institutioner.
En certificeringsordning, der blåstempler den kvalitet, kontinuitet og leveringssikkerhed, som de certificerede vikarbureauer leverer helt ude hos borgeren. Og som blåstempler og efterprøver de processer, vikarbureauerne har for at rekruttere, ansætte, efteruddanne ufaglærte vikarer, foruden deres egenkontrol, kommunikation og menneskeligt værdisæt.
Det kan være Socialtilsynet i samarbejde med KL, erhvervslivets interesseorganisationer, fagforeninger og udpegede ledelseseksperter, der sætter sig om bordet og deler visioner for en certificeringsordning for vikarbureauer, der leverer til velfærden.
Vi skylder borgerne og samfundet at være endnu mere oppe på dupperne i vikarbranchen på velfærdsområderne for at øge kvaliteten i arbejdet.
Vi mangler arbejdskraft, og det gør en verden til forskel for borgerne og bestillerne, at der er tryghed og vished for, at der kommer en dygtig og empatisk vikar fra et certificeret vikarbureau.